Question 1

💡 Wann ist dieser Service interessant für mich?

Accepted Answer

Unser Service ist für dich genau richtig, wenn Du…

• der Hersteller eines Produktes keine Ersatzteile (mehr) verkauft

• dein Teil zerbrochen, gerissen, verschlissen oder es anderweitig kaputt ist

• Ein Teil von mehreren verschwunden ist

• Ein komplementäres Teil benötigst (spiegelverkehrt)

• Ein Teil individualisieren möchtest

Auch abgebrochene Stücke sollten mitgeschickt werden, da diese für die digitale Reparatur verwendet werden können!

Question 2

⚙️ Wie wird mein Ersatzteil mit 3D Druck erstellt?

Accepted Answer

Unser Prozess ist einfach und transparent: Du stellst eine Anfrage, sendest uns Dein Teil zu, wir scannen, reparieren und 3D drucken es neu – und senden Dir Dein Ersatzteil anschließend versichert wieder zurück.

Klingt einfach? ist es auch!

Für eine detaillierte Erklärung und eine anschauliche Darstellung besuche gerne unsere Unterseite, wo wir unseren Prozess im vollen Umfang darstellen:

👉 Zum vollständigen Prozess(https://www.ersatzteildrucken.de/prozess)

Question 3

⏳ Wie lange dauert es, bis ich mein Ersatzteil bekomme?

Accepted Answer

Von Deiner Anfrage, bis Du Dein fertiges Ersatzteils in den Händen hältst, vergehen im Schnitt 2 Wochen. Je nach Größe und Material Deines kaputten Teils können Bearbeitungszeit & -Aufwand variieren. Muss es mal schneller gehen, gib es bitte bei Deiner Anfrage an!

Question 4

🛒 Wie viele Kopien kann ich bestellen?

Accepted Answer

Du kannst natürlich so viele Kopien bestellen, wie Du möchtest! Gib bitte eine grobe Stückzahl bei Deiner Anfrage mit an.

Ein Paketkauf ist nur für die Erstellung der ersten Kopie notwendig (für die Erstellung des 3D Modells). Jede weitere Kopie wird merklich günstiger!

Gerne kannst Du auch zu einem späteren Zeitpunkt mehr bestellen, denn wir speichern die Datei Deines Ersatzteils intern für dich ab!

Question 5

💾 Was, wenn ich später nochmal dasselbe Teil brauche?

Accepted Answer

Ist ein Teil einmal in unserer Datenbank gespeichert, kannst du gerne auch zu einem späteren Zeitpunkt mehr bestellen.

Bitte gib für eine Nachbestellung Deine alte Auftragsnummer oder Name & Datum der Bestellung  an.

Question 6

📋 Welche Infos braucht ihr von mir?

Accepted Answer

Alle relevanten Infos fragen wir in unserem Ersatzteilformular ab, daher verwende dies bitte für neue Anfragen.
👉 Zum Ersatzteilformular(https://www.ersatzteildrucken.de/ersatzteilformular)

In unserer Versandanleitung findest du alle Steps und Inhalte zum einwandfreien Versand Deines Teils.
👉 Zur Versandanleitung(https://www.ersatzteildrucken.de/versandanleitung)

Falls dich interessiert, wie der komplette Prozess abläuft kannst du auch gerne HIER (https://www.ersatzteildrucken.de/prozess)schauen, wir versuchen alles so transparent wie möglich zu halten!

Question 7

💵 Wie teuer wird mein Ersatzteil ca.?

Accepted Answer

Wir arbeiten mit transparenten Komplettpreisen je nach Größe. In unseren Paketen ist bereits alles enthalten, was Du für ein neues Teil brauchst: Der 3D Scan und der fertige 3D-Druck.

1. Wähle Deine Größe
Der Preis richtet sich nach der maximalen Kantenlänge Deines Bauteils. In jedem Paket enthalten sind der 3D-Scan sowie ein fertiges Ersatzteil (wahlweise im FDM- oder SLS-Verfahren):

• Paket S (https://www.ersatzteildrucken.de/produkte/ersatzteil-s)(0 – 5 cm):  ab 42 €

• Paket M (https://www.ersatzteildrucken.de/produkte/ersatzteil-m)(5 – 10 cm): ab 69 €

• Paket L (https://www.ersatzteildrucken.de/produkte/ersatzteil-l)(10 – 16 cm): ab 142 €

2. Wähle bei Bedarf die Reparatur 
Ist Dein Originalteil defekt? Dann buchst Du einfach die Digitale Reparatur als Zusatzoption dazu. Ist Dein Teil intakt und Du möchtest nur eine Kopie, fallen diese Kosten nicht an.

Hinweis: 
Für Unternehmenslösungen und Großaufträge erstellen wir gerne ein individuelles Angebot.

Question 8

📩 Ich bin unsicher – kann ich mich persönlich beraten lassen?

Accepted Answer

Kein Problem, sende uns einfach eine Anfrage mit allen Details, welche Dir noch unklar sind! Diese ist unverbindlich und wir melden uns dann persönlich bei Dir.

Nutze hierfür unser Anfrageformular (https://www.ersatzteildrucken.de/ersatzteilformular)

Alternativ probiere gerne unseren neuen Chatbot aus!

Question 9

📍 Wo sind eure Standorte?

Accepted Answer

Aktuell sitzen wir in Braak bei Hamburg. Unser Ziel ist es, mehrere Standorte Europa-weit zu eröffnen, um die Philosophie von #ReparierenStattWegwerfen zu verbreiten und dabei Lieferwege und -zeiten so kurz und effizient wie möglich zu gestalten.

Zudem planen wir Kooperationen mit Repair-Cafés und Werkstätten, um Sammelstellen für Einsendungen einzurichten. Dadurch können Ersatzteile gebündelt verschickt und Transportwege umweltschonender gestaltet werden.